FAQよくあるご質問

• コミっと車検は、普通の車検とどこが違うのですか？

  コミっと車検は、お見積りから決済までをウェブサイトまたは、アプリで完了でき、オイルやバッテリーなど定額整備対象部品に異常があれば、追加整備費用なしのコミコミ価格で整備・交換する車検です。(タイヤ、タイミングベルトやバンパー、フロントガラスなど一部の部品は定額整備の対象外となります。詳しくは、ウェブサイトまたは、アプリ上の詳細説明をご参照ください)

• 車を見ないで定めた整備項目で、安全性に問題はないのですか？

  車両引受の際に整備員が点検・確認を行い、定額整備対象部品に異常があった場合は、当初ご案内していたお見積り金額に追加費用なしで全て整備・部品交換をします。また、きちんとした整備・交換基準に即して車検を実施することを徹底しています。(整備・交換基準についてはウェブサイトまたは、アプリ上の詳細説明をご参照ください)

• どんな車でも車検を受けられますか？

  外国車、レクサス等の一部車種はお取り扱いしておりません。その他、「コミっと車検の対象となる自動車」については、ウェブサイトまたは、アプリ上の詳細説明、もしくは「コミっと車検利用規約」をご参照ください。

• 車検証が無くてもお見積りはできますか？

  車検証情報を手入力していただければ可能です。ただし、車検証情報と走行距離情報等の必要情報を全て入力して頂かないとお見積り金額はご提示できません。また、お車をお持ち込み頂いた際に、ご入力頂いたお車の情報と大幅に乖離がある場合は、再度、お見積りを取り直して頂くことがあります。ただし、車検実施時には車検証が必要です。

• QRコードで車検証情報の読み込みができますか？

  ウェブサイトからのお見積りではQRコードは使用できません。当社のカーライフスクエアアプリからお見積りを実施の際は、QRコードを読み込ませることで車検証情報の入力が可能です。普通自動車の場合は、QRコード8つのうち、左の1つ及び右の2つを除く真ん中5つを読み込んでください。軽自動車の場合は、3つのQRコードすべてを読み込んでください。

• 追加費用が発生することはないですか？

  定額整備対象部品については、ウェブサイトまたは、アプリ上のお見積り金額から追加費用はかかりません。定額整備対象部品外で、車検を通すための部品および、お客様のご希望によって整備・交換する部品については、追加整備として追加費用を頂きます。(定額整備対象部品についてはウェブサイトまたは、アプリ上の詳細説明をご参照ください)

• 代車費用は含まれていますか？

  ウェブサイトまたは、アプリ上のお見積りには代車の費用は含まれておりません。代車については申込時に有無を登録しますが、詳しくは車検を実施する店舗にお問い合わせください。

• 車検に何日間かかりますか？

  車検実施に必要な日数については、車検を実施する店舗にお問い合わせください。

• どんな整備工場で整備されるのですか？

  コミっと車検に加盟している指定・認証工場、もしくは提携先の指定・認証工場で整備しています。

• 車検を受ける店舗は自由に選べますか？

  ウェブサイトで申込登録いただいた店舗にて車検を実施いたします。

• 担当整備士の実績は？

  200時間以上の研修を受け、国家資格を取得した信頼できる整備士がしっかりと作業します。

• 整備内容を説明してもらえますか？

  車検前のお車の引受時に、必要な整備作業についてご説明させて頂きます。

• 予約内容の変更/キャンセルはできますか？

  予約内容、車検スケジュールの変更は、車検を実施する店舗にお問い合わせください。整備内容確定後のキャンセルは、原則お断りさせて頂いています。

• 法定費用は車検当日に現金で支払うのですか？

  法定費用を含む車検費用の全額が、車検終了後にウェブサイト経由でお支払い頂けます。店頭にて現金でも全額支払いが可能です。

• 支払のタイミングはいつですか？

  車検完了後、お引渡し時までにウェブサイトからいつでもお支払い頂けます。現金でのお支払いをご希望の場合は、お引渡し時に店頭でお支払い頂けます。

• どのような支払方法がありますか？

  ウェブサイト上でのクレジットカード支払い、もしくは店頭での現金支払いのいずれかを選択して頂けます。(店頭でのクレジットカードでのお支払いは、原則お断りさせて頂いています。)

• 保証期間はありますか？

  車検後半年または走行距離1万km以内に定額整備対象部品で異常が発生した場合は、無料で交換整備を実施します。また、車検実施から1年後の法定12ヶ月点検を無料で実施します。

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